Dicas para compras online

Ola babes! Desculpem a ausência por aqui, mas este ano não anda a ser fácil (em breve conto o motivo), de modos que não estou a conseguir dar atenção a todas as minhas redes e plataformas online!

Hoje venho falar sobre algumas dicas para compras online. O comércio online cresce de ano para ano, cada vez aparecem mais lojas, sejam exclusivamente online, sejam famosas lojas fisicas que também quiseram aderir a este mundo. Além da crescente quantidade de lojas, também existem cada vez mais pessoas que se aventuram nas compras à distância, contudo para alguns/mas de vocês que possam estar ainda mais reticentes, deixo hoje dicas para compras online!

1 – Opta por lojas que já sejam minimamente conhecidas, procura por opiniões nas redes sociais e motores de busca, afinal infelizmente existe muita gente mal intencionada que burla os supostos clientes. Hoje em dia cada vez é mais fácil fugirmos a essas situações, basta que pesquisemos um pouco antes. Por exemplo se for uma loja de cosmética podes em grupos de Facebook com essa temática perguntar se alguém já comprou por lá.

2- Lê todas as condições da loja! Eu sei que é uma seca ler um texto enorme, mas é bastante importante que as leias para estares a par de como a loja funciona. Por exemplo métodos de envio disponiveis, os seus custos. Garantias que a loja dá sobre os produtos, politica de devoluções, médotos de pagamento… Por exemplo pegando no caso da minha loja online, eu alerto nos termos e condições da loja que caso o cliente opte pelo envio em correio sem registo, em caso de perda a responsabilidade é do cliente, já aconteceram perdas no envio, o cliente reclamou e eu apelei aos termos e condições da loja. Chegava-se à conclusão que o cliente não tinha lido os mesmos apesar de no site para poder processguir com a encomenda ter de assinalar que leu e concorda com os termos e condições… gerando-se uma situação chata para ambas as partes (alias cheguei a ter clientes que duvidavam se eu teria enviado a encomenda, por isso comecei a filmar com o telemovel quando a coloco na caixa do correio).

3 – Relativamente ao assunto dos métodos de envio, analisa se te compensa o valor dos mesmos, contudo não te esqueças que mesmo que vás a uma loja fisica, tens despesas de deslocação! Existem lojas que oferecem os portes em encomendas superiores a um determinado valor, podes te juntar com uma amiga por exemplo para terem os portes gratuitos.

4 – Os métodos de pagamento são outro quesito muito importante no que toca a compras online, o Paypal é sem duvida o meio mais seguro e hoje em dia já nem é preciso ter cartão de crédito para o utilizares, basta associares a tua conta e ele funciona como debito direto. O Paypal tem a vantagem que caso tenham alguma problema com a loja (por exemplo burla), poderás abrir uma disputa através deste e tens assim maior proteção da tua compra. Além de paypal muitas lojas nacionais oferecem o pagamento por multibanco, o que é uma opção mais comoda.

5 – Politica de devoluções, esta é de extrema importancia principalmente quando se trata de roupa e calçado! Pois não temos como experimentar os artigos. Informa-te se a loja em questão aceita devoluções. Muitas vezes temos dificuldade em encontrar com facilidade os contactos de serviço de atendimento a clientes  para tirarmos as nossas dúvidas, existe um site que reune todos os contactos de serviços de apoio a clientes das mais variadas lojas (quer fisicas quer online) é o Telefone-numero.com, lá basta escreveres o nome da loja na pesquisa que aparecem os contactos telefónicos das principais lojas. É ainda possivel deixares a tua opinião sobre a loja em questão!

6 – Nas compras online internacionais, não te esqueças que a encomenda poderá estar sujeita a controlo aduaneiro, o que poderá significar mais custos! Encomendas até 22€ já com portes estão isentas, quanto às restantes acaba por ser uma roleta russa, já que as encomendas para controlo aduaneiro acabam por ser escolhidas de forma aleatória, mas quanto maior for o pacote, maiores as chances desta ser escolhida…

Espero que estas dicas te sejam úteis!

 

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